Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

Satıcı: ÜSTÜN GRUP TEKNOLOJİ PAZARLAMA İTHALAT VE İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Adres: Hamidiye mahalle bestegül sokak emek apt. no: 30/B cekmeköy istanbul 34788. E-posta: destek@drhijy.com.tr.

Alıcı: Sipariş formunda kimlik ve iletişim bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi.

Konu ve Kapsam

Sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait e-ticaret platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Siparişe ilişkin ürün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve onay ekranında belirtildiği şekliyle esas alınır.

Teslimat ve İfa

• Ürün, stok durumu ve lojistik şartlara bağlı olarak makul süre içinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat, alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese veya yetkilendirdiği kişiye yapılır.
• Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, olağanüstü durumlar ve mücbir sebepler halinde teslim süresi uzayabilir.

Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli sözleşmeler mevzuatı kapsamında, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Hijyen, sağlık ve kişisel kullanım niteliği gereği ambalajı açılmış kozmetik, bakım ve parfüm ürünlerinde, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bu nedenle ürün bazında iade koşullarının sipariş öncesi incelenmesi önerilir.

Uyuşmazlık ve Başvuru

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, başvuru öncesinde sipariş numarası, teslimat bilgisi ve talep konusu ile birlikte destek@drhijy.com.tr adresi üzerinden satıcı ile iletişime geçebilir.